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よくあるご質問

Q

予約確認メールが届きません。

A

原因として下記内容が考えられますので、ご確認の上予約センターまでご連絡下さい。
下記のいずれにも該当しない場合は、恐れ入りますが別のメールアドレスをご登録しメールを再送させて頂きます(代表者様以外のメールアドレスでも登録可能です)。

①ドメイン指定・URL付メールの受信拒否などを設定している。
予約確認メールは@travelroad.coより送信しておりますので、同アドレスからのメールが受信拒否されないよう設定をご確認ください。
②ご登録のメールアドレスに誤りがある。
③迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けされている。
ご利用のセキュリティソフトやメールソフトに、迷惑メール防止機能が付いている場合、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分けされたり、削除された可能性があります。
④お使いのメールBOXまたは、サーバーの容量が制限を超えている。
ご利用のメール環境を確認のうえ、メールボックスの容量を増やすか、不要データを削除してください。
⑤アドレスが下記に該当する(携帯アドレスの場合)。
ご登録アドレスが下記に該当する場合弊社よりメール送信ができません。
・@の直前に「.」(ドット)があるメールアドレス(例xxxx.@xxxxxx)
・「.」(ドット)が連続しているメールアドレス(例xx..xx@xxxxxx)
今回ご登録のメールアドレスとは別のアドレスをお持ちの場合、弊社宛てにご連絡ください。

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