よくあるご質問
Q
返金が発生したけれど、返金方法はどうなりますか？
銀行振込・コンビニでお支払いいただいたお客様には、お客様の銀行口座にご返金させて頂きます。
出発場所でのご返金は致しかねますのでご了承下さい。
なお、ご返金に際しての振込手数料はお客様ご負担となります。
クレジットカードでお支払いいただいたお客様には、お支払い時のクレジットカードにご返金（決済金額の変更・取消処理）を致します。
ただし、カード会社の精算サイクルによりまして、マイナスの計上は当月ではなく翌月以降になることがあります。返金計上の時期は、お客様から直接カード会社にお問い合わせください。
トラベルロードのスキー・スノーボードツアーについて
トラベルロードのホームページに訪れていただきありがとうございます。トラベルロードのスキーツアー・スノーボードツアーは関東(新宿・横浜・東京など)、関西(大阪、京都、神戸)、名古屋から出発のバスツアー・新幹線ツアー全国各地より出発のマイカーツアーがあります。宿泊+交通手段がついたものや、宿泊のみのプラン・日帰りプランなど様々ご用意しております。ピッタリなプランが見つかるはず！。
ツアーについて
トラベルロードのツアーには、大きく分けて２つのプランがあります。宿泊プランと日帰りプランの２種類です。宿泊プランは、交通手段がつくものつかないものがあります。
日帰りツアーは朝発バスで行って夕方のバスで帰ってくるお手軽のものや、夜発バスで行って朝からじっくり楽しむなど楽しみ方は無限大です！学生さんや、忙しい方がさくっとお出かけするのにおすすめです。
宿泊プランは交通手段がついたもの、ご自身で宿泊施設に向かわれるものなどあります。トラベルロードでは、ホテルから民宿まで様々な宿泊施設をご用意！温泉のある宿泊施設やゲレンデが目の前の宿泊施設などございます！。
交通手段について
スキー場には何で行きますか？トラベルロードではバス・新幹線・マイカープランからお選びいただけます。
バスプランの出発地は関東(新宿・横浜・東京など)、関西(大阪、京都、神戸)、名古屋から選択できます。出発のバス停によって向かうスキー場が異なってきますのでお気を付けください。スキーバスには夜発バスと朝発バスがあります。夜発バスは22時や23時ごろの夜出発し、バスの中で一夜を過ごします。そして、早朝にスキー場に到着します。スキー場がオープンしたらすぐに滑ることができるため、滞在時間が長くなり、スキー・スノーボードをたくさん滑りたい方、時間を有効活用されたい方におすすめです。朝発バスは朝6時や7時ごろの朝出発し、お昼ごろにスキー場に到着します。ゆっくり、スキー・スノーボードを楽しみたい方におすすめです。
スキー場について
スキー場は全国で717か所あります。その中でもトラベルロードでは岩手県・山形県・福島県・新潟県・長野県・群馬県などのスキー場を主に取り扱っています。スキー場ごとに特色があり、雪質やコース・滑走距離はゲレンデごとに変わってきます。また、レストランやキッズパークなどスキー・スノーボード以外でも楽しめる施設はたくさんあります。ゲレンデの食事は通称「ゲレ食」と呼ばれ、各ゲレンデごとにオリジナルメニューなどが楽しめます。
スキー・スノーボードの道具を持っていないという方にはスキー場や宿泊施設でのレンタルがおすすめです。スキーならば、ストック・スキー板・ブーツ、スノーボードならばスノーボード・ブーツがレンタルできます。スキーウェアや帽子・手袋・ゴーグルなどの小物類もレンタルできますが、
新しいものや、ブランド物をレンタルしたい場合はグレードアップレンタルをするのがおすすめです。また、お子様のレンタルの際はサイズがあるかどうかの確認を行ってください。スキー場ごとに補償料や、レンタルできる道具が変わってきます。ご予約の際にはレンタル内容をしっかりとご確認ください。
スキー・スノーボードツアーには魅力が沢山あります！トラベルロードのスキーツアー、スノボーツアーでこの冬を楽しみましょう！
