お申込み後、メールが届きません。どうしたらいいですか？

お申込み後は、「申込案内書」のほか、リクエスト予約の回答、入金に関するご案内、ご旅行に関する重要なご案内などをメールでお送りいたします。

リクエスト予約の場合は、満室・満席等によりご予約をお取りできない場合もメール等でご連絡いたします。
また、入金に関するご案内を確認できず、お支払い期限までにご入金がない場合は、予約がキャンセルとなる場合がございます。

当社からのメールが届かない場合は、以下の内容をご確認ください。
ご予約内容は、マイページからもご確認いただけます。
マイページはこちら

■メールが届かない主な原因

①メールアドレスに誤りがある
ご登録いただいたメールアドレスに誤りがないかご確認ください。

②受信拒否設定をしている
ドメイン指定受信やURL付きメールの受信拒否設定をしている場合は、「@travelroad.co」からのメールを受信できるよう設定してください。

③迷惑メールフォルダ等に振り分けられている
迷惑メールフォルダやゴミ箱など、受信フォルダ以外もご確認ください。

④メールボックスまたはサーバーの容量を超えている
メールボックスの空き容量をご確認いただき、必要に応じて不要なメール等を削除してください。

⑤メールアドレスに「.（ドット）」の連続などが含まれている
携帯電話のメールアドレス等で、「@」の直前に「.」がある場合や、「.」が連続している場合、メールを正常に受信できないことがあります。

⑥Microsoft系のメールアドレスを利用している
outlook.com、hotmail.com、live.jp 等では、メールを受信できない場合があります。
「@travelroad.co」を「信頼できる差出人」または「セーフリスト」に登録のうえ、受信設定をご確認ください。

設定後もメールが届かない場合は、別のメールアドレスへの変更をご検討ください。

■上記を確認してもメールが届かない場合
予約センターまでお問い合わせください。

※代表者様以外のメールアドレスでもご登録いただけます。