よくあるご質問

新型コロナウィルスの感染対策は取っていますか？

シャトルバスは予約なしで乗車出来ますか？

お帰りのバス停はどこですか？

トイレ休憩は途中にありますか？

車内での飲食・喫煙・携帯電話の操作などは可能ですか？

出発又は到着が遅れた場合はどうなりますか？

スキーまた、スノーボードの積込み料はかかりますか？

座席は指定席ですか？また座席を指定することは出来ますか？

新型コロナウィルスの感染対策は取っていますか？

トイレ休憩は途中にありますか？

車内での飲食・喫煙・携帯電話の操作などは可能ですか？

日本国外在住のため、郵送でチケットを受け取れません。ツアーに申し込めますか？

同意書はどのように返信したらいいですか？

幼児は無料ですか？

「ハッピーバリュー」「スペシャルバリュー」「プレミアムバリュー」ってどんなツアーですか？

「ぶっ飛びツアー」ってどんなツアーですか？

バスプランとマイカープランの同行はできますか？

申し込んだ予約を確認できますか？

電話の問い合わせ窓口が混雑するのはいつですか？

出発当日、予約なしで乗ることはできますか？

学生割引・障害者割引等はありますか？

予約はいつから出来て、いつまでできますか？

予約するにはどのような方法がありますか？

未成年ですが予約できますか？

子供の扱いについて教えてください。

予約確認メールが届きません。

参加する人数を増やす場合も変更手数料がかかるのですか？

人数変更が生じました。手続きはどうしたらいいですか？

返金が発生したけれど、返金方法はどうなりますか？

変更・取消をする時、取消料はどれくらいになりますか？

申し込み時の乗車場所・降車場所の変更をしたいのですが？

申し込み予約の変更・取消をしたいのですが？

荷物をバス車内に忘れてしまったのですが・・・？

領収書は発行できますか？

旅行券での支払いは可能ですか？

集合場所でバスを待つ際、荷物を預かってもらうことはできますか？

入金期限はいつまでですか？出発当日、集合場所にてお金を支払うことはできますか？

コンビニエンスストアでは何か支払った証明書がもらえますか？

どこのコンビニで支払えるのですか？

クレジットカードはどこのカードが使えますか？

支払いはどのような方法がありますか？

積雪不十分でツアーを催行をしない場合は？

集合場所に着いたのですが、受付場所が分かりません。

当日、集合・出発時間に遅刻して乗り遅れてしまった場合はどうすればいいですか？

当日、集合・出発時間に遅刻してしまいそうな場合はどうすればいいですか？

集合場所に目印はありますか？受付方法はどのようになりますか？またトイレはありますか？

集合時間は何分前ですか？

国土交通省のバス運行安全基準はどのような内容ですか？

昼行バスの乗務員は何人ですか？

夜行バスの乗務員は何人ですか？

バス乗務員の休憩は十分に取られていますか？

日本国外在住のため、郵送でチケットを受け取れません。ツアーに申し込めますか？

宿泊施設を旅行会社にお任せのプランで申込みました。宿泊先はいつ決まりますか？

日本国外在住のため、郵送でチケットを受け取れません。ツアーに申し込めますか？

リフト券の利用日を変更できますか？

リフト引換券を忘れました。どうしたらいいですか？

リフトの利用日はいつですか？

レンタルは旅行代金に含まれていますか？

レンタルは滞在中利用できますか？

レンタル補償料は返金されますか？

夕食の「戸狩鍋」ってどんな鍋ですか？

同意書は全員まとめて送らないといけませんか？

同意書はいつまでに提出すればいいですか？

同意書を送りましたが届きましたか？

同意書の提出は代表者のみで大丈夫ですか？

家族で参加する場合、同意書の提出は必要ですか？

どのような場合同意書の提出が必要ですか？

同意書はどのように返信したらいいですか？

未成年ですが予約できますか？

新型コロナウィルスの感染対策は取っていますか？