インターネットまたはお電話でのご予約、誠にありがとうございます。
お客様のご予約内容に誤りがないか、案内メールの内容を今一度ご確認いただけますようお願い申し上げます。
また、以下のリンクからマイページにアクセスしていただくことで、いつでもご予約内容の確認、領収書発行、保険証発行が可能です。
取消料対象期間前であれば、キャンセル手続きも行うことができますので、是非ご利用ください。

• ※ご予約内容の変更や、取消料対象期間内のキャンセル手続きについては、予約センターまでご連絡ください。

マイページ（予約確認）

ご予約完了後、期日までにお支払いのお手続きをお願いいたします。

予約のお申し込みについて

料金のお支払いについて

■チケット類送付のご案内
本プランはご出発の3日前を目安にクロネコヤマト宅急便にて発送いたします。
お受け取りには宅配ボックスまたは捺印が必要ですのでご注意ください。

• ※チケット発送後に、ご予約内容の変更・取消が生じた場合は、一部チケットをご返送いただく必要がございます。
  返送確認後に、払い戻し手続きをさせていただきますので、予めご了承ください。
  なお、チケットの返送にかかる費用はお客様ご負担となりますので、併せてご了承ください。

■ご出発までに届くご案内メール
ご出発にあたり重要なご案内となりますので、必ずご確認いただきますようお願いいたします。

・｢最終案内書｣：出発前日20～21時頃配信予定
・その他必要なご案内は、随時メールでお知らせいたします。

■催行可否について
積雪不足などの理由により、旅行の実施を中止することがございます。
中止が決定した場合には、メールまたはお電話にてご連絡させていただきます。

ツアーの中止についてはこちら

■保護者同意書の提出について
参加者全員が18歳未満の場合のみ、同意書のご提出が必要です。
1人でも18歳以上のお客様が同行する場合は、同意書のご提出は不要です。

• ※参加者全員が中学生以下（15歳未満）の場合は、保護者の同行が必要となりますので、ご注意ください。

同意書についてはこちら

現地到着後、宿泊施設またはご利用施設へご移動ください。

• ※一部のスキー場では、到着駅から無料シャトルバスが運行している場合がございますので、ぜひご活用ください。

レンタルをご利用される方は、レンタル券に記載されたレンタルショップにご移動いただき、受付でレンタル券をご提示ください。
10名以上でご参加のお客様につきましては、レンタル利用内容を事前に確認させていただく場合がございますので、予めご了承ください。

• ※レンタル料金はお申込みいただいたプランによって異なります。
  また、レンタル無料のプランにおいて、別途レンタル補償料が必要となる場合がございますので、事前にプラン詳細の「レンタル情報」をご確認ください。

「レンタルに関するよくある質問はこちら」

お客様は、更衣室にてお支度をお願いいたします。お荷物は、備え付けの有料コインロッカーにお預けください。準備が整いましたら、ゲレンデへお向かいください。

リフト引換券は、リフト券売り場でご提示いただき、リフト券と交換してください。
リフト券の利用開始日は、原則として到着日からのご利用となります。
利用開始日の変更をご希望の場合は、ご予約完了後に予約センターまでご連絡ください。
ゲレンデによっては、利用開始日の変更を承れない場合や、利用日により差額料金が発生する場合がございますので、予めご了承ください。
なお、ご出発後の変更は一切お受けできませんので、必ずご出発前にご連絡をお願いいたします。

• ※リフト券を受け取る際に、ICチップ保証料として1,000円が必要になる場合がございます。こちらの保証料は、ICチップを返却いただいた際に全額返金されます。

安全にご配慮いただきつつ、スキーやスノーボードをお楽しみください

宿泊施設へのチェックインは、17:00までにお済ませください。到着が遅れる場合は、必ず宿泊施設にご連絡をお願い致します。

• ※到着のお時間によっては、お食事の提供やお部屋のご用意ができない場合がございますので、ご了承ください。

宿泊施設を旅行会社にお任せのプランで申込みました。宿泊先はいつ決まりますか？

朝食後、所定時間までにチェックアウトをお済ませください。

• ※朝食の有無は各プラン詳細をご確認ください。

お荷物は宿泊施設、またはスキー場のコインロッカーをご利用ください。チェックアウト後は、フリータイムとなります。ゲレンデでの滑走や、周辺観光をお楽しみください。
滑走後は、忘れずにリフト券のICチップとレンタルアイテムを返却してください。
お忘れ物がないか、十分にご確認をお願いいたします。

お帰りの交通機関は時間に限りがございますので、事前にご確認いただき、余裕をもってご移動ください。
どうぞお気をつけてお帰りください。