インターネットまたはお電話でのご予約、誠にありがとうございます。
お客様のご予約内容に誤りがないか、案内メールの内容を今一度ご確認いただけますようお願い申し上げます。
また、以下のリンクからマイページにアクセスしていただくことで、いつでもご予約内容の確認、領収書発行、保険証発行が可能です。
取消料対象期間前であれば、キャンセル手続きも行うことができますので、是非ご利用ください。

• ※ご予約内容の変更や、取消料対象期間内のキャンセル手続きについては、予約センターまでご連絡ください。

マイページ（予約確認）

ご予約完了後、期日までにお支払いのお手続きをお願いいたします。

予約のお申し込みについて

料金のお支払いについて

■ご出発までに届くご案内メール
ご出発にあたり重要なご案内となりますので、必ずご確認いただきますようお願いいたします。

・｢最終案内書｣
　朝発バス：出発前日20～21時頃配信予定
　夜発バス：出発当日20～21時頃配信予定

・｢出発時間・場所のご案内｣：出発当日5時頃配信予定

• 　※シャトルバスご利用時は、配信されたバス号車と異なる場合がございます。

・その他必要なご案内は、随時メールでお知らせいたします。

■催行可否について
最少催行人数に達しない場合や積雪不足などの理由により、旅行の実施を中止することがございます。
中止が決定した場合には、メールまたはお電話にてご連絡させていただきます。

ツアーの中止についてはこちら

■保護者同意書の提出について
参加者全員が18歳未満の場合のみ、同意書のご提出が必要です。
1人でも18歳以上のお客様が同行する場合は、同意書のご提出は不要です。

• ※参加者全員が中学生以下（15歳未満）の場合は、保護者の同行が必要となりますので、ご注意ください。

同意書についてはこちら

シャトルバス（連絡バス）をご利用のお客様は、案内書に記載されている集合時間に合わせて、指定の集合場所へお越しくださいますようお願い申し上げます。
集合場所一覧はこちらからご確認いただけます。

集合場所にお越しいただきましたら、バス乗務員が受付を行います。受付後、バスにご乗車ください。

• ※正式な受付は最終集合場所にて行わせていただきますので、ご了承くださいませ。

シャトルバスに乗り遅れてしまった場合はこちら

シャトルバス（連絡バス）をご利用のお客様は、最終集合場所に到着されましたら、一度全員バスを降車いただきます。代表者様は、新宿都庁大型バス駐車場にございますトラベルロード（SKIPin！）の受付カウンターまでお越しください。

ピンク色のジャケットを着用したトラベルロード（SKIPin！）の受付係員に、前日にお送りしたご案内メール「件名：バス出発時間・場所のご案内（トラベルロード SKIPin）」に記載されている【バス乗車情報】をご提示ください。
係員が乗車されるバスをご案内いたします。

• ※グループでご利用の方は全員が揃った段階で、代表1名様が受付を行ってください。

バスプランの場合、ご旅行のチケットは最終集合場所受付でお渡しいたします。

集合に関するよくある質問はこちら

お預けいただけるお荷物は、スキーまたはスノーボード1点とバッグ1つまでとさせていただきます。
貴重品は、必ず手荷物としてお持ち込みいただきますようお願い申し上げます。

バスに関するよくある質問はこちら

受付で指定されたバスにご乗車ください。
バスの乗降口に掲示されている座席表をご確認いただき、代表者様のお名前が記載された席にお座りください。

• ※予約時に座席の指定や、当日の座席変更は承っておりませんので、予めご了承ください。なお、グループ内での座席の割り振りは自由に行っていただけます。

バスの運行中は、2～3時間おきに休憩を取りますが、道路状況や天候により休憩の間隔が変わることがございます。休憩時や車内では、バス乗務員の指示に従っていただけますようお願い申し上げます。

バスに関するよくある質問はこちら

朝発バス便をご利用のお客様は、同日午前中から昼頃にかけての到着となります。
夜発バス便をご利用のお客様は、翌日早朝の到着となります。

• ※詳しい到着時刻は各プランページをご確認ください。
• ※宿泊施設は朝7:00から営業いたします。それまではロビーなどでお待ちいただけます。
• ※一部プランでは、直接スキー場へお越しいただき、滑走後に宿泊施設へ向かう場合もございます。詳しくは各プランページをご確認ください。

レンタルをご利用される方は、レンタル券に記載されたレンタルショップにご移動いただき、受付でレンタル券をご提示ください。
10名以上でご参加のお客様につきましては、レンタル利用内容を事前に確認させていただく場合がございますので、予めご了承ください。

• ※レンタル料金はお申込みいただいたプランによって異なります。
  また、レンタル無料のプランにおいて、別途レンタル補償料が必要となる場合がございますので、事前にプラン詳細の「レンタル情報」をご確認ください。

「レンタルに関するよくある質問はこちら」

お客様は、更衣室にてお支度をお願いいたします。お荷物は、備え付けの有料コインロッカーにお預けください。準備が整いましたら、ゲレンデへお向かいください。

リフト引換券は、リフト券売り場でご提示いただき、リフト券と交換してください。
リフト券の利用開始日は、原則として到着日からのご利用となります。
利用開始日の変更をご希望の場合は、ご予約完了後に予約センターまでご連絡ください。
ゲレンデによっては、利用開始日の変更を承れない場合や、利用日により差額料金が発生する場合がございますので、予めご了承ください。
なお、ご出発後の変更は一切お受けできませんので、必ずご出発前にご連絡をお願いいたします。

• ※リフト券を受け取る際に、ICチップ保証料として1,000円が必要になる場合がございます。こちらの保証料は、ICチップを返却いただいた際に全額返金されます。

安全にご配慮いただきつつ、スキーやスノーボードをお楽しみください

宿泊施設へのチェックインは、17:00までにお済ませください。到着が遅れる場合は、必ず宿泊施設にご連絡をお願い致します。

• ※到着のお時間によっては、お食事の提供やお部屋のご用意ができない場合がございますので、ご了承ください。

宿泊施設を旅行会社にお任せのプランで申込みました。宿泊先はいつ決まりますか？

朝食後、所定時間までにチェックアウトをお済ませください。

• ※朝食の有無・チェックアウト時間は、お申込みいただいたプランによって異なります。各プラン詳細にて事前にご確認ください。

お荷物は宿泊施設、またはスキー場のコインロッカーをご利用ください。チェックアウト後は、帰りの時間までフリータイムとなります。再びゲレンデでスキーやスノーボードをお楽しみください。滑走を楽しんだ後は、忘れずにリフト券のICチップとレンタルアイテムを返却してください。
お忘れ物がないか、十分にご確認をお願いいたします。

• ※一部プランでは、チェックアウト後にスキー場施設を利用し、そのまま帰りのバスにご乗車いただく場合がございます。 その際は、ご宿泊施設にお荷物を置かず、スキー場のコインロッカーをご利用いただきますようお願い致します。

出発時間の10分前までに、指定の集合場所にお集まりください。
お帰りのバスが到着しましたら、乗車時に代表者様のお名前をお伝えいただき、乗車するバスを確認してください。
乗車後は、行きと同様に座席表を確認し、指定されたお席にお座りください。

• ※道路状況によっては、バスの到着が遅れる場合がございますので予めご了承ください。

バスに関するよくある質問はこちら

バスは駅周辺に停車いたします。下車の際には、車内にお忘れ物がないよう十分にご注意ください。

• ※荷物の取り違えや忘れ物が多発しています。ご自身の荷物をよくご確認の上、お降りください。