ご予約完了後、当社からお送りするメールにて予約内容をご確認ください。

マイページでは、ご予約内容の確認・領収書発行・保険証発行が可能です。
取消料が発生しない期間であれば、キャンセル手続きも行っていただけます。

• ※ご予約内容の変更・取消については、下記リンクをご確認のうえお手続きください。

マイページ（予約確認）

ご予約完了後、期日までにお支払いのお手続きをお願いいたします。

ご旅行代金のお支払い・期限・返金について

ご予約の変更・取消について（取消料一覧）

■ご出発までに届くご案内メール
ご出発にあたり重要なご案内です。必ずご確認ください。

・最終案内書：出発前日20〜21時頃
・出発時間・場所のご案内：出発当日5時頃

• ※シャトルバスをご利用の場合は、配信されるバス号車が異なる場合がございます。
• ※その他必要なご案内は、随時メールでお知らせいたします。

■催行可否について
積雪不足・天候・道路状況、または最少催行人数に満たない等の理由により、ツアーを中止する場合がございます。
催行中止の場合は、弊社よりご案内メールをお送りいたしますので、必ずご確認ください。

催行中止・催行判断について詳しくはこちら

■保護者同意書について
参加者全員が18歳未満の場合のみ、保護者同意書の提出が必要です。

• ※18歳以上の方が1名でも同行する場合は不要です。

提出期限：ご出発日の7日前まで

• ※出発7日以内にお申込みの場合は、出発前日までにご提出ください。
• ※中学生以下（15歳未満）の方は、保護者の同行が必要です。

未成年者のご参加について詳しくはこちら

■シャトルバス（連絡バス）をご利用の方
ご案内メールに記載の集合時間までに、指定の集合場所へお越しください。
集合場所ではバス乗務員が受付を行い、最終集合場所にて正式な受付を行います。

■経由便をご利用の方
ご案内メールに記載の集合時間までに、指定の集合場所へ直接お越しください。
経由地では最終集合場所での受付はございません。受付係員がいない場合は、乗車時にバス乗務員へお声がけください。

• ※集合場所・集合時間・受付方法は、当社からお送りするご案内メールを必ずご確認ください。
• ※シャトルバス・経由便は、最少催行人数等により運休となる場合がございます。詳細は以下をご確認ください。

シャトルバス・経由便の詳細はこちら

ご案内メール「バス出発時間・場所のご案内」に記載の集合場所へお越しください。

受付では、予約内容を確認できるメール画面またはマイページ画面をご提示ください。

受付後、ご乗車いただくバスをご案内いたします。

• ※グループでご利用の方は、全員が揃った段階で代表1名様が受付を行ってください。

バスは定刻に出発いたします。集合時間に間に合わない場合はご乗車いただけません。

集合・出発・乗り遅れた場合の取扱いについて

チケットの受け渡しについて

受付でご案内したバスへお進みいただき、ご乗車前にお荷物をトランクへお預けください。
お預けいただけるのは、原則としてお一人様バッグ1個・スキー／スノーボード1セットまでです。スキー・スノーボードは全面を覆うケースに収納してください（ソールカバーのみでのお預かりはできません）。
貴重品は必ず手荷物としてお持ちください。

• ※トランクスペースには限りがあるため、規定個数を超えるお荷物はお断りする場合がございます。
• ※ペット、楽器、自転車、車椅子、ベビーカー、サーフボード、精密機器、危険物等はお預かりできません。
• ※お預けいただく荷物には、お名前・ご連絡先の明記にご協力をお願いいたします。

お荷物のお預かり・免責事項について

お荷物をお預けいただきましたら、バスにご乗車ください。
乗降口に掲示されている座席表をご確認いただき、代表者様のお名前が記載された席にお座りください。

• ※予約時の座席指定・当日の座席変更は承っておりません。グループ内での座席の割り振りは自由に行っていただけます。

運行中は2〜3時間ごとを目安に休憩を予定しております。道路状況や天候等により、休憩時間・回数が変更となる場合がございます。
休憩時や車内では、バス乗務員の指示に従っていただけますようお願いいたします。

バス車内でのお願い・運行に関する注意事項について

午前中から昼頃の到着となります。
複数のスキー場を経由する場合がございますので、降車の際は必ずご自身の降車場所をご確認ください。

• ※交通渋滞等により、到着時間が前後する場合がございます。
• ※帰りは往路と異なるバスになる場合がございます。
• ※到着時刻・復路バスの出発時間・集合場所は「バス出発時間・場所のご案内」または「最終案内書」のメール内容を必ずご確認ください。弊社より別途ご案内のメールをお送りする場合がございますのでご注意ください。

降車時の注意・降り間違いの場合の取扱いについて

レンタル券に記載のレンタルショップへご移動いただき、受付でレンタル券をご提示ください。

• ※10名以上でご参加の場合、レンタル利用内容を事前に確認させていただく場合がございます。
• ※レンタル料金はプランにより異なります。レンタル無料のプランでも別途補償料が必要な場合がございますので、プラン詳細の「レンタル情報」をご確認ください。

レンタルのご案内

レンタルの補償料・破損時の取扱いについて

更衣室にてお支度をお願いいたします。
お荷物はスキー場内のコインロッカー等をご利用ください。

• ※コインロッカー等は有料となる場合がございます。

リフト券の受け取り方法は、スキー場・プランにより異なります。
紙のリフト引換券をご利用の場合は、指定の引換場所でリフト券と交換してください。
一部のスキー場では、リフト券の受け取りに電子チケットをご利用いただけます。

利用開始日は、原則としてご出発日となります。

• ※ICカード保証金（デポジット）として500〜1,000円が必要な場合がございます。カード返却時に返金されますが、紛失された場合は返金されません。
• ※誤って別のスキー場で降車し滑走された場合、リフト券は現地にて実費でご購入いただく必要がございます。未使用分の返金はございません。

リフト券に関する詳細はこちら

リフト券電子チケットのご利用方法はこちら

安全にご配慮いただきつつ、スキー・スノーボードをお楽しみください。

出発時間の10分前までに、指定の集合場所へお集まりください。
バスが到着しましたら、乗車時に代表者様のお名前をお伝えいただき、往路と同様に座席表をご確認のうえご着席ください。

• ※出発時間に余裕をもってゲレンデを切り上げ、お着替え・お荷物の準備をお済ませください。
• ※道路状況等により、バスの到着・帰着が遅れる場合がございます。弊社より別途ご案内メールをお送りする場合がございますのでご注意ください。

遅延時の取扱いについて

バスは駅周辺に停車いたします。下車の際は、車内にお忘れ物がないよう十分にご注意ください。

• ※荷物の取り違えや忘れ物が多発しております。ご自身のお荷物をよくご確認のうえお降りください。
• ※バス出発後にお忘れ物が判明した場合は、予約センターまでご連絡ください。

お忘れ物・お荷物の取り違えについて