よくあるご質問
Q.
大雪・交通状況による高速バスが遅延した場合、返金はありますか？
申し訳ございませんが、返金はございません。
お申込みいただきました旅行ツアーの高速乗合バスは、許可された区間でのみ運賃を収受できると定められておりますが、運行時間に関する規定はありません。
そのため、たとえ予定の時間より大幅に遅延した場合でも、返金の対象とはなりません。
また、バスが運行を継続している限り、途中で下車された場合もお客様のご判断によるものとなるため、こちらも返金はできかねます。
あらかじめご了承のうえ、お申し込みをお願いいたします。
