よくあるご質問
Q.
参加人数を変更したい場合はどうすればいいですか?
参加人数の変更をご希望の場合は、代表者様より予約センターまでご連絡ください。
メールでの変更・取消は承っておりませんので、予約センターの営業時間内にご連絡ください。
■人数が減る場合
取消料発生期間中に人数を減らす場合は、減員される方について規定の取消料が発生いたします。
■人数が増える場合
人数を追加する場合、変更手数料は発生いたしません。
空席・空室状況を確認のうえ、追加可能な場合はご案内いたします。
空席・空室がない場合は、人数を追加いただけない場合がございます。
人数追加に伴う旅行代金は、当社が指定する期日までにお支払いください。
期日までにご入金が確認できない場合は、人数の追加を承ることができません。
また、当日の急な人数追加は承っておりません。事前に予約センターまでご連絡ください。
■人数変更に伴う旅行代金について
※人数変更に伴い、ご予約全体の基本料金やお部屋タイプが変更となる場合は、旅行代金に差額が発生する場合がございます。
※「価格変動型ツアー」の場合は、変更受付時点の料金が適用される場合がございます。
■チケットお渡し後に人数を減らす場合
宿泊施設にて、リフト券引換券と人数減員証明書への記入・捺印をご依頼ください。
リフト券引換券と人数減員証明書をスキー場窓口へ提出し、変更後の人数分のリフト券をお受け取りください。
処理済みの人数減員証明書を、ご旅行終了後10日以内にトラベルロードまでご郵送ください。なお、送料はお客様負担となります。
※リフト券引換後は、減員分の返金はいたしかねます。