よくあるご質問
Q.
返金が発生した場合、返金方法はどうなりますか？
返金方法は、ご予約時のお支払い方法によって異なります。
■クレジットカード決済の場合
原則として、ご利用いただいたクレジットカードを通じて返金いたします。
変更により旅行代金が変わる場合は、一度決済済みの金額を取消処理したうえで、変更後の金額で再決済いたします。
カード会社の締め日や処理状況により、返金が翌月以降となる場合や、一時的に変更前・変更後の金額がともに利用明細へ表示される場合がございます。
なお、クレジットカードへの返金処理ができない場合は、銀行振込にて返金いたします。
■コンビニ決済・銀行振込の場合
ご指定の銀行口座へ返金いたします。
口座情報を確認後、通常1週間前後を目安に返金いたします。
※返金時の振込手数料は、原則としてお客様負担となります。
※ご入金時のコンビニ決済手数料・銀行振込手数料は返金対象外です。
※取消料等が発生する場合は、所定の金額を差し引いたうえで返金いたします。
返金方法や返金時期について、詳しくは下記をご確認ください。
